Telefonisch
Wij zijn iedere werkdag van 8.00 uur tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar.
Tussen 8.00 uur en 10.00 uur kunt u bellen voor het maken van een afspraak, aanvraag voor huisbezoek, vragen aan de assistente en/of het opvragen van uitslagen.
Na 10.00 uur wordt uw vraag overlegd op de eerstvolgende werkdag en hoort u van de assistente wanneer u hierover contact kan opnemen met de praktijk.
Wij hebben in de ochtend het meeste personeel aanwezig om u zo snel mogelijk telefonisch te woord te staan.
Via ons emailadres: info@huisartsenpraktijkdewieken.nl zijn wij ook bereikbaar.
Let op: De email berichten zijn niet bedoeld voor spoedvragen. Het kan zijn dat uw email pas de eerst volgende werkdag beantwoord wordt.
Spreekuur op afspraak
Het spreekuur wordt gehouden op iedere werkdag. Voor het spreekuur moet u altijd vooraf een afspraak maken.
De tijden van het spreekuur zijn:
8.10 uur tot 10.30 uur
11.00 uur tot 12.00 uur
14.00 uur tot 16.00 uur
Op maandag en dinsdag is er op aanvraag een extra spreekuur van 17.00 uur tot 18.00 uur (2 artsen). Op donderdag van 17.00 tot 17.30 uur.
Ook voor deze spreekuren dient u vooraf een afspraak te maken.
Bij het maken van een afspraak zal de assistente vragen naar de reden van uw contact. Ze is daartoe opgeleid en doet dat om zo goed mogelijk een inschatting te maken van de aard en spoedeisendheid uw eventuele klachten. Ook kan zij hierdoor alvast enkele gegevens noteren voor de huisarts waardoor het spreekuur sneller verloopt en er minder wachttijd is. De assistente is (net als de huisarts) verplicht om vertrouwelijk met uw informatie om te gaan.
Het is niet verplicht om door te geven waar u voor komt. Wilt u dan wel aangeven of u 15 of 30 minuten nodig heeft?
Meer tijd
Heeft u meerdere klachten of vragen? Geef het aan bij het maken van de afspraak, dan kunnen wij er rekening mee houden in onze agenda. Voor elke klacht reserveren wij 15 minuten.
Wanneer het niet mogelijk is om zelf naar de praktijk te komen, dan kan de huisarts u ook thuis bezoeken. De assistente beoordeelt, eventueel samen met de huisarts, of een huisbezoek afgelegd wordt. Het huisbezoek is bedoeld voor mensen die te ziek zijn om naar de praktijk te komen. Het huisbezoek is niet bedoeld voor mensen die geen tijd of geen vervoer hebben om naar het gewone spreekuur te komen. Op de praktijk zijn vaak betere mogelijkheden om u te onderzoeken.
Beeldbellen
U kunt ook beeldbellen met uw dokter of praktijkondersteuner. Indien u dit wenst, dan kunt u dit doorgeven aan de assistente.